Política de Troca

A Império trabalha com produtos personalizados para seus clientes e, devido a esse serviço oferecido e ao processo de produção, não efetuamos a troca dos produtos comercializados, exceto quando:

• O pedido enviado diferente da personalização que você fez no site.
• O pedido com defeito na impressão. 
• O produto violado pelos correios.
• Você terá o direito de devolver caso haja um arrependimento, não podendo violar a embalagem. (Frete de devolução por conta do comprador).

Constado um desses motivos, será feita a troca do produto ou devolução do dinheiro normalmente.

Observações:

Sobre as cores dos, não é garantido que a cor fique igual a cor do seu monitor, seja este computador, tablet ou smartphone.

Cada equipamento tem seu ajuste de contraste de luminosidade e isso pode afetar na diferença de cores.

Em caso de insatisfação com seu produto, solicitamos que você entre em contato com nossos meios de comunicações mencionados abaixo, enviando nome completo, número do pedido e uma foto do produto recebido.

E-mail: contato@imperioadesivos.com
Whats Ap 65 99917-3671

Será feita uma avaliação para identificar qual o motivo pela troca ou devolução do pedido, se for constatado algum dos erros citados acima, faremos a reposição do produto ou o estorno do valor pago.

Pedidos pagos via boleto, depósito ou transferência: devolução na conta do cliente

Pedidos pagos via cartão: será feito o estorno do valor no cartão. Caso seja necessário, o depósito poderá ser feito na conta do cliente.
O prazo para reclamações sobre o pedido recebido é de 07 dias após o recebimento.